ເນື້ອໃນ
ສະຕະວັດທີ XXI ແມ່ນຫຼາຍກວ່າທີ່ໄດ້ເລີ່ມມາແລ້ວແລະມັນຈະບໍ່ຄືກັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈມັນໂດຍບໍ່ມີການດູຖູກແລະການປະກາດຫຼາຍປານໃດ. ເຄືອຂ່າຍທາງສັງຄົມ ທີ່ກໍາລັງປະຕິວັດໂລກຂອງການສື່ສານ, ແລະຂະ ແໜງ ການຕ້ອນຮັບບໍ່ໄດ້ຢູ່ຄຽງຂ້າງ.
ການນໍາໃຊ້ຂອງມັນໂດຍ ບາແລະຮ້ານອາຫານ ມັນແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍແຕ່ພວກເຮົາສາມາດສະຫຼຸບມັນໄດ້ໃນສາມປັດໃຈຫຼັກເພື່ອເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນທີ່ການສຶກສາຫຼ້າສຸດຖີ້ມຂຶ້ນ, lການສົ່ງເສີມ, ການມີສ່ວນຮ່ວມແລະຄວາມຈົງຮັກພັກດີ.
ການສໍາຫຼວດໄດ້ດໍາເນີນໃນລະຫວ່າງເດືອນຕຸລາແລະເດືອນພະຈິກຫາຫຼາຍຮ້ອຍສະຖາບັນຢູ່ໃນປາກຂອງຕົວແທນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເກັບກໍາຕົວຢ່າງຄໍາຕອບ 300 ຄໍາຕອບຈາກຜູ້ທີ່ຖືກສໍາຫຼວດ.
ໃນບັນດາຂໍ້ມູນທີ່ໂດດເດັ່ນຈາກການວິເຄາະຫຼ້າສຸດຂອງ FACYRE ແລະຄວາມຍາວຂອງສ້ອມໄດ້ ກ່ຽວກັບການໃຊ້ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມໃນການຈັດອາຫານ, ພວກເຮົາພົບວ່າ 90% ຂອງຮ້ານອາຫານທີ່ໄດ້ປະກອບສ່ວນໃຫ້ຂໍ້ມູນຂ່າວສານແມ່ນມີຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ ໜຶ່ງ ໃນຕະຫຼາດອອນລາຍ.
ພວກເຮົາທຸກຄົນຮູ້ວ່າຄວາມສໍາຄັນຫຼືຄວາມສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງຜູ້ຊົມຫຼືໂດຍຈໍານວນຜູ້ໃຊ້ທົ່ວໂລກ, ເປັນ Facebook, Twitter ແລະ Google + ເຄືອຂ່າຍທີ່ໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດຢູ່ໃນປະເທດຂອງພວກເຮົາ, ໂດຍບໍ່ລືມ Instagram ດ້ວຍການເຕີບໂຕຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນຊຸມເດືອນທີ່ຜ່ານມາ.
- ເຟສບຸກ ເຄືອຂ່າຍທີ່ສ້າງໂດຍ Mark Zuckerberg ໃນປີ 2004 ເປັນເຄືອຂ່າຍທີ່ໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດໂດຍສະຖານທີ່ຕ້ອນຮັບສໍາລັບ 92% ຂອງຜູ້ທີ່ຖືກສໍາຫຼວດ.
- 90% ຂອງຮ້ານອາຫານທີ່ຖືກສໍາຫຼວດແມ່ນມີຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຂອງ Facebook, Twitter ແລະ Google +, ພິຈາລະນາພວກມັນເປັນສິ່ງທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈທີ່ສຸດເພື່ອ ດຳ ເນີນການໂຄສະນາ.
- ຜົນປະໂຫຍດທີ່ນັກໂຮງແຮມຂອງ RRSS ຮັບຮູ້ແມ່ນຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການໂຄສະນາຮ້ານອາຫານຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເພີ່ມການຈອງຫຼືການພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- 70% ຂອງຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນກະຕ່າອ້າງວ່າໄດ້ເພີ່ມຄັງ ສຳ ຮອງຂອງເຂົາເຈົ້າຂຶ້ນ 10% ເນື່ອງຈາກເຂົາເຈົ້າມີໂປຣໄຟລ social ສັງຄົມທີ່ຫ້າວຫັນ.
- ຄວາມຖີ່ຂອງການໃຊ້ໂດຍທົ່ວໄປໂດຍເຈົ້າຂອງໂຮງແຮມແມ່ນຢ່າງ ໜ້ອຍ ມື້ລະ ໜຶ່ງ ການແບ່ງປັນຫຼືເຜີຍແຜ່ເນື້ອຫາເຊັ່ນຮູບ, ຂ່າວກ່ຽວກັບການສ້າງຕັ້ງຫຼືເມນູແລະຂໍ້ສະ ເໜີ ຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຄວາມຖີ່ຂອງການພິມເຜີຍແຜ່ແລະຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງເນື້ອຫາທີ່ແຕ່ລະສະຖາບັນເບິ່ງຄືວ່າຈະມາຈາກຕອນນີ້ຢູ່ເທິງບ່ອນເຮັດວຽກສໍາລັບຮ້ານອາຫານ, ເນື່ອງຈາກວ່າຢູ່ໃນອິນເຕີເນັດແມ່ນບໍ່ພຽງພໍ, ແລະມີພຽງແຕ່ 20% ຂອງຜູ້ຕອບບອກວ່າເຂົາເຈົ້າເຜີຍແຜ່ສອງຫາສີ່ເທື່ອຕໍ່ມື້ຢູ່ໃນບ່ອນໃດນຶ່ງ. ຂອງເຄືອຂ່າຍສັງຄົມທີ່ມັນມີຢູ່ໃນປະຈຸບັນ.
ວິທີການປະຕິບັດສິ່ງພິມກໍ່ແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນແນວ ໜ້າ ທີ່ຂະ ແໜງ ການຄວນເປັນມືອາຊີບ, ເພາະວ່າເນື້ອຫາບໍ່ໄດ້ຖືກອັບໂຫຼດແລະນັ້ນແມ່ນ, ວິທີການສື່ສານ, ກຸ່ມເປົ້າ,າຍ, ເວລາ, ແລະອື່ນ… ... ແມ່ນພາລະກິດທີ່ ສຳ ຄັນຫຼາຍຖ້າພວກເຂົາ ບໍ່ໄດ້ເຮັດດ້ວຍການອອກກໍາລັງກາຍເປັນມືອາຊີບທີ່ແທ້ຈິງ, ຂອບເຂດຂອງວຽກຈະບໍ່ໄດ້ຮັບລາງວັນໃຫ້fruitsາກຜົນຂອງມັນ, ແລະສໍາລັບສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ພວກເຮົາເຫັນວ່າຂໍ້ມູນອັນອື່ນເຮັດໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍໂດຍສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພຽງແຕ່ 40% ຂອງຜູ້ຕອບທີ່ມີໂປຣໄຟລ social ສັງຄົມທີ່ຫ້າວຫັນພັດທະນາຍຸດທະສາດອອນໄລນ. , ຊັດເຈນແລະຄົງທີ່.
ເພື່ອເອົາຊະນະຜູ້ຊົມທັງthroughົດຜ່ານເຄືອຂ່າຍ
ຜົນຂອງການອຸທິດວຽກນີ້ທາງອອນໄລນ either, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການສົ່ງເສີມຫຼືຄວາມຈົງຮັກພັກດີ, ແມ່ນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງເວທີການຈອງເຊັ່ນ: ສ້ອມ, ທີ່ໄດ້ມາເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ໂດຍປະຕູອິນເຕີເນັດຂອງ ທີ່ປຶກສາການເດີນທາງ, ແລະເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນຜູ້ນໍາທີ່ບໍ່ມີການໂຕ້ຖຽງກັນຂອງກິດຈະກໍານີ້ຢູ່ພາຍໃນຊ່ອງອອນໄລນ.
ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ຢູ່ໃນຍັກໃຫຍ່ Mountain View, ມັນໄດ້ຊື້ປະຕູການຈອງອອນໄລນ to ເພື່ອລວມມັນເຂົ້າໄປໃນ ໜຶ່ງ ໃນເວທີທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດທີ່ສຸດແລະມີວິຊາຊີບທີ່ຈະແຈ້ງສໍາລັບ #ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ ຄືກັບແຜນທີ່ Google.
ດຽວນີ້ມັນຍັງຈະຕ້ອງໄດ້ເຫັນວ່າຮ້ານອາຫານສາມາດສຸມໃສ່ຍຸດທະສາດອອນໄລນ and ແລະຕໍ່ ໜ້າ ກັນຢູ່ໃນຖົງແນວຄວາມຄິດທີ່ແທ້ຈິງແລະ ຄຳ ສັ່ງ Omnichannel ສະນັ້ນຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນເປັນໄປທົ່ວໂລກແລະພວກເຮົາເປັນລູກຄ້າຮ້ານອາຫານ, ຜູ້ທີ່ຕັດສິນໃຈວ່າຈະຈອງ, ເວລາແລະບ່ອນໃດ, ໄປໃສຫຼືພຽງແຕ່ຮູ້ກິດຈະວັດປະຈໍາວັນຂອງ“ບ້ານອາຫານ.”