ອີງຕາມຫຼັກການຂອງຄວາມງ່າຍດາຍ, ທ່ານບໍ່ຄວນສ້າງບັນຫາເພີ່ມເຕີມ. ຖ້າຫາກວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງສາມາດແກ້ໄຂໄດ້, ມັນຄວນຈະແກ້ໄຂພຽງແຕ່, ຖ້າຫາກວ່າພຽງແຕ່ເນື່ອງຈາກວ່າມັນໄວແລະປະສິດທິພາບຫຼາຍ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫນ້ອຍກ່ຽວກັບເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມ.
- ສິ່ງທີ່ແກ້ໄຂໄດ້ໄວແມ່ນບໍ່ຍຸຕິທໍາທີ່ຈະເຮັດໃນເວລາດົນນານ.
- ຖ້າບັນຫາຂອງລູກຄ້າສາມາດອະທິບາຍໄດ້ແບບງ່າຍດາຍ, ປະຕິບັດໄດ້, ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຊອກຫາຄໍາອະທິບາຍທີ່ສັບສົນກ່ອນເວລາ.
- ຖ້າບັນຫາຂອງລູກຄ້າສາມາດຖືກທົດລອງໂດຍພຶດຕິກໍາ, ທ່ານບໍ່ຄວນໃຊ້ເສັ້ນທາງຂອງຈິດຕະວິທະຍາຄວາມເລິກກ່ອນເວລາ.
- ຖ້າບັນຫາຂອງລູກຄ້າສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍການເຮັດວຽກກັບປະຈຸບັນ, ທ່ານບໍ່ຄວນຟ້າວທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບອະດີດຂອງລູກຄ້າ.
- ຖ້າບັນຫາສາມາດພົບໄດ້ໃນອະດີດທີ່ຜ່ານມາຂອງລູກຄ້າ, ທ່ານບໍ່ຄວນເຂົ້າໄປໃນຊີວິດທີ່ຜ່ານມາແລະຄວາມຊົງຈໍາຂອງບັນພະບຸລຸດຂອງລາວ.