ເນື້ອໃນ
ເມື່ອເຮົາບໍ່ພໍໃຈກັບພຶດຕິກຳຂອງໃຜຜູ້ໜຶ່ງ, ສິ່ງທຳອິດທີ່ເຮົາຢາກເຮັດຄືການເຮັດໃຫ້ຄວາມຄຽດແຄ້ນຂອງເຮົາລົງໄປກັບ “ຜູ້ກະທຳຜິດ”. ພວກເຮົາເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະກ່າວຫາຄົນອື່ນຂອງບາບທັງຫມົດ, ແລະການກະທູ້ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນຮອບໃຫມ່. ນັກຈິດຕະວິທະຍາກ່າວວ່າອັນທີ່ເອີ້ນວ່າ "ຂໍ້ຄວາມຂອງຂ້ອຍ" ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສະແດງທັດສະນະຂອງພວກເຮົາຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະບໍ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ສົນທະນາຜິດຫວັງໃນການຂັດແຍ້ງດັ່ງກ່າວ. ມັນແມ່ນຫຍັງ?
"ອີກເທື່ອຫນຶ່ງທີ່ເຈົ້າລືມຄໍາສັນຍາຂອງເຈົ້າ", "ເຈົ້າມາຊ້າສະເໝີ", "ເຈົ້າເປັນຄົນຂີ້ຄ້ານ, ເຈົ້າເຮັດແຕ່ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຢູ່ສະເໝີ" — ພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ເວົ້າປະໂຫຍກດັ່ງກ່າວດ້ວຍຕົວເຮົາເອງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງໄດ້ຍິນເຂົາເຈົ້າເວົ້າກັບພວກເຮົາ.
ເມື່ອບາງສິ່ງບາງຢ່າງບໍ່ໄປຕາມແຜນການຂອງພວກເຮົາ, ແລະຄົນອື່ນບໍ່ປະຕິບັດໃນແບບທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການ, ເບິ່ງຄືວ່າພວກເຮົາໂດຍການຕໍານິຕິຕຽນແລະຊີ້ໃຫ້ເຫັນຂໍ້ບົກຜ່ອງ, ພວກເຮົາຈະໂທຫາລາວເພື່ອສະຕິແລະລາວຈະແກ້ໄຂທັນທີ. ແຕ່ມັນບໍ່ໄດ້ຜົນ.
ຖ້າພວກເຮົາໃຊ້ «ຂໍ້ຄວາມເຈົ້າ» — ພວກເຮົາປ່ຽນໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງອາລົມຂອງພວກເຮົາໃຫ້ກັບຄູ່ສົນທະນາ — ລາວເລີ່ມປ້ອງກັນຕົນເອງຕາມທໍາມະຊາດ. ລາວມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເຂັ້ມແຂງວ່າລາວຖືກໂຈມຕີ.
ທ່ານສາມາດສະແດງ interlocutor ວ່າທ່ານຮັບຜິດຊອບສໍາລັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ.
ດັ່ງນັ້ນ, ລາວເອງກໍ່ເຂົ້າໄປໃນການໂຈມຕີ, ແລະການຂັດແຍ້ງເລີ່ມຕົ້ນ, ເຊິ່ງສາມາດພັດທະນາໄປສູ່ຄວາມຂັດແຍ້ງ, ແລະອາດຈະເປັນການທໍາລາຍຄວາມສໍາພັນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຜົນສະທ້ອນດັ່ງກ່າວສາມາດຫຼີກເວັ້ນໄດ້ຖ້າພວກເຮົາຍ້າຍຈາກຍຸດທະສາດການສື່ສານນີ້ໄປຫາ "I-messages".
ດ້ວຍຄວາມຊ່ອຍເຫລືອຂອງເຕັກນິກນີ້, ທ່ານສາມາດສະແດງ interlocutor ວ່າທ່ານຮັບຜິດຊອບສໍາລັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ, ແລະຍັງວ່າມັນບໍ່ແມ່ນຕົວຂອງມັນເອງທີ່ເປັນສາເຫດຂອງຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານ, ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ບາງການກະທໍາຂອງລາວ. ວິທີນີ້ເພີ່ມໂອກາດໃຫ້ແກ່ການເຈລະຈາທີ່ມີລັກສະນະສ້າງສັນ.
I-messages ຖືກສ້າງຂຶ້ນຕາມສີ່ກົດລະບຽບ:
1. ເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກ
ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຊີ້ບອກກັບຜູ້ຮ່ວມສົນທະນາວ່າອາລົມໃດທີ່ພວກເຮົາ ກຳ ລັງປະສົບຢູ່ໃນເວລານີ້, ເຊິ່ງລະເມີດຄວາມສະຫງົບພາຍໃນຂອງພວກເຮົາ. ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເປັນປະໂຫຍກເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍເສຍໃຈ", "ຂ້ອຍກັງວົນ", "ຂ້ອຍກັງວົນ", "ຂ້ອຍກັງວົນ".
2. ລາຍງານຄວາມເປັນຈິງ
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາລາຍງານຄວາມຈິງທີ່ວ່າມີອິດທິພົນຕໍ່ສະພາບຂອງພວກເຮົາ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເປັນຈຸດປະສົງທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະບໍ່ຕັດສິນການກະທໍາຂອງມະນຸດ. ພວກເຮົາພຽງແຕ່ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ແນ່ນອນນໍາໄປສູ່ຜົນສະທ້ອນໃນຮູບແບບຂອງອາລົມຫຼຸດລົງ.
ໃຫ້ສັງເກດວ່າເຖິງແມ່ນວ່າເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ "I-message", ໃນຂັ້ນຕອນນີ້ພວກເຮົາມັກຈະຍ້າຍໄປທີ່ "ຂໍ້ຄວາມເຈົ້າ". ມັນອາດຈະເບິ່ງຄືວ່ານີ້: "ຂ້າພະເຈົ້າລໍາຄານເພາະວ່າທ່ານບໍ່ເຄີຍສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງເວລາ," ຂ້າພະເຈົ້າໃຈຮ້າຍເນື່ອງຈາກວ່າທ່ານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກສະເຫມີໄປ.
ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການນີ້, ມັນດີກວ່າທີ່ຈະໃຊ້ປະໂຫຍກທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນ, ຄໍາສັບທີ່ບໍ່ມີກໍານົດແລະຄໍາສັບທົ່ວໄປ. ຕົວຢ່າງ, "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກເສຍໃຈເມື່ອພວກເຂົາມາຊ້າ", "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກບໍ່ດີເມື່ອຫ້ອງເປື້ອນ."
3. ພວກເຮົາໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍ
ຈາກນັ້ນ ເຮົາຕ້ອງພະຍາຍາມອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງເຮົາຈຶ່ງຖືກກະທໍາຜິດຈາກການກະທຳນີ້ຫຼືການກະທຳນັ້ນ. ດັ່ງນັ້ນ, ການຮຽກຮ້ອງຂອງພວກເຮົາຈະບໍ່ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີພື້ນຖານ.
ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າລາວມາຊ້າ, ເຈົ້າສາມາດເວົ້າວ່າ: "... ເພາະວ່າຂ້ອຍຕ້ອງຢືນຢູ່ຄົນດຽວແລະ freeze" ຫຼື "...ເພາະວ່າຂ້ອຍມີເວລາຫນ້ອຍ, ແລະຂ້ອຍຢາກຢູ່ກັບເຈົ້າດົນກວ່າ."
4. ພວກເຮົາສະແດງຄວາມປາຖະຫນາ
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ພວກເຮົາຕ້ອງບອກເຖິງພຶດຕິກຳຂອງຝ່າຍຄ້ານທີ່ພວກເຮົາຖືວ່າມັກ. ໃຫ້ເວົ້າວ່າ: "ຂ້ອຍຢາກຖືກເຕືອນເມື່ອຂ້ອຍມາຊ້າ." ດັ່ງນັ້ນ, ແທນທີ່ຈະເປັນປະໂຫຍກທີ່ວ່າ "ເຈົ້າມາຊ້າອີກ," ພວກເຮົາໄດ້ຮັບ: "ຂ້ອຍກັງວົນໃນເວລາທີ່ຫມູ່ເພື່ອນຂອງຂ້ອຍມາຊ້າ, ເພາະວ່າມັນເບິ່ງຄືວ່າຂ້ອຍມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງເກີດຂຶ້ນກັບພວກເຂົາ. ຂ້ອຍຢາກຖືກເອີ້ນຖ້າຂ້ອຍມາຊ້າ.”
ແນ່ນອນ, "ຂໍ້ຄວາມຂອງຂ້ອຍ" ອາດຈະບໍ່ກາຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຊີວິດຂອງເຈົ້າທັນທີ. ມັນໃຊ້ເວລາເພື່ອປ່ຽນຈາກຍຸດທະສາດການປະພຶດທີ່ເປັນນິດໄສໄປສູ່ການໃຫມ່. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວນສືບຕໍ່ໃຊ້ເຕັກນິກນີ້ທຸກໆຄັ້ງທີ່ສະຖານະການຂັດແຍ້ງເກີດຂື້ນ.
ດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງມັນ, ທ່ານສາມາດປັບປຸງຄວາມສໍາພັນກັບຄູ່ຮ່ວມງານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າອາລົມຂອງພວກເຮົາແມ່ນພຽງແຕ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຮົາ.
ອອກ ກຳ ລັງກາຍ
ຈື່ຈໍາສະຖານະການທີ່ທ່ານຈົ່ມ. ເຈົ້າໃຊ້ຄຳໃດ? ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການສົນທະນາແມ່ນຫຍັງ? ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເຂົ້າມາເຂົ້າໃຈຫຼືການຂັດແຍ້ງເກີດຂຶ້ນ? ຈາກນັ້ນພິຈາລະນາວິທີທີ່ທ່ານສາມາດປ່ຽນ You-messages ເປັນ I-messages ໃນການສົນທະນານີ້.
ມັນອາດຈະເປັນການຍາກທີ່ຈະຊອກຫາພາສາທີ່ເຫມາະສົມ, ແຕ່ພະຍາຍາມຊອກຫາປະໂຫຍກທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອສື່ສານຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ມີການຕໍານິຕິຕຽນຄູ່ຮ່ວມງານຂອງທ່ານ.
ຈິນຕະນາການ interlocutor ຢູ່ທາງຫນ້າຂອງທ່ານ, ເຂົ້າໄປໃນພາລະບົດບາດແລະເວົ້າວ່າ "ຂ້າພະເຈົ້າ-ຂໍ້ຄວາມ" ຮູບແບບໃນສຽງອ່ອນ, ສະຫງົບ. ວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງ. ແລ້ວລອງຝຶກທັກສະໃນຊີວິດຈິງ.
ເຈົ້າຈະເຫັນວ່າການສົນທະນາຂອງເຈົ້າຈະສິ້ນສຸດລົງໃນທາງທີ່ສ້າງສັນ, ບໍ່ມີໂອກາດທີ່ຄວາມຄຽດແຄ້ນຈະເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ສະພາບອາລົມ ແລະຄວາມສໍາພັນຂອງເຈົ້າ.