10 ວິທີຮັບມືກັບຄວາມໃຈຮ້າຍແລະຄວາມໃຈຮ້າຍ

ພວກເຮົາທຸກຄົນຝັນຢາກມີຊີວິດຢູ່ໃນຄວາມສະຫງົບແລະຄວາມສາມັກຄີກັບຄົນອື່ນ, ແຕ່ເກືອບທຸກໆມື້ພວກເຮົາກາຍເປັນຜູ້ເຄາະຮ້າຍຫຼືພະຍານຂອງການຮຸກຮານ. ພວກເຮົາຂັດແຍ້ງກັບຄູ່ສົມລົດແລະເດັກນ້ອຍ, ຟັງຄວາມໂກດແຄ້ນຂອງນາຍຈ້າງແລະສຽງຮ້ອງໄຫ້ຂອງເພື່ອນບ້ານ, ພົບກັບຄົນຫຍາບຄາຍໃນຮ້ານແລະການຂົນສົ່ງສາທາລະນະ.

ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນການຮຸກຮານໃນໂລກທີ່ທັນສະໄຫມ, ແຕ່ທ່ານສາມາດຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຈັດການກັບມັນດ້ວຍການສູນເສຍຫນ້ອຍ.

1. ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງເກີດຄວາມໂກດຮ້າຍໃສ່ເຈົ້າດ້ວຍຕົວຕົນ ຫຼືທາງໂທລະສັບ, ຢ່າພະຍາຍາມຫ້າມພວກເຂົາ. ຕາມກົດລະບຽບ, ບຸກຄົນທີ່ສະຫງົບລົງຕົນເອງ. ຫຼັກຊັບຂອງຄໍາສັບຕ່າງໆແລະອາລົມ dries ຂຶ້ນຖ້າຫາກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າຍັງບໍ່ໄດ້ປ້ອນ. ມັນໂງ່ແລະບໍ່ມີປະໂຫຍດທີ່ຈະສັ່ນອາກາດຖ້າບໍ່ມີໃຜປະຕິກິລິຍາກັບມັນ.

2. ຄໍາແນະນໍານີ້ແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບອັນທີ່ຜ່ານມາ: ຟັງຜູ້ຮຸກຮານຢ່າງງຽບໆ, ເຈົ້າສາມາດຍັບຫົວຂອງເຈົ້າເປັນບາງຄັ້ງຄາວ, ສະແດງເຖິງຄວາມສົນໃຈແລະການມີສ່ວນຮ່ວມ. ພຶດຕິກຳດັ່ງກ່າວອາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ກ່ຽວຜິດຫວັງ, ຊັກຊວນໃຫ້ເກີດການຜິດຖຽງກັນ, ແລະລາວຈະໄປເວົ້າເລື່ອງຂີ້ຄ້ານຢູ່ບ່ອນອື່ນ.

3. ສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ. ເຈົ້າ​ຈະ​ເວົ້າ​ວ່າ​ນີ້​ເປັນ​ເລື່ອງ​ໂງ່​ແລະ​ໄຮ້​ເຫດຜົນ: ລາວ​ຮ້ອງ​ໃສ່​ເຈົ້າ ແລະ​ເຈົ້າ​ເຫັນ​ອົກ​ເຫັນ​ໃຈ​ລາວ. ແຕ່ມັນເປັນປະຕິກິລິຍາ paradoxical ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ pacify ຜູ້ທີ່ພະຍາຍາມ provoke ການຮຸກຮານ retaliatory.

ບອກລາວວ່າ, “ມັນຕ້ອງຍາກແທ້ໆສຳລັບເຈົ້າ” ຫຼື “ໂອ້, ອັນນີ້ມັນຂີ້ຮ້າຍ ແລະຂີ້ຮ້າຍແທ້ໆ!” ແຕ່ລະວັງ. ຢ່າເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍຂໍໂທດທີ່ເຈົ້າຮູ້ສຶກແບບນີ້." ຢ່າສະແດງທັດສະນະຄະຕິສ່ວນຕົວຕໍ່ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນແລະບໍ່ຂໍໂທດ. ນີ້ພຽງແຕ່ຈະເພີ່ມນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟ, ແລະຄວາມຫຍາບຄາຍຈະສືບຕໍ່ຄໍາເວົ້າຂອງລາວດ້ວຍຄວາມກະຕືລືລົ້ນ.

4. ປ່ຽນວິຊາ. ຖາມຜູ້ຮຸກຮານຄໍາຖາມທີ່ລາວມັກຈະຮູ້ຄໍາຕອບ. ແມ່ນແຕ່ຄົນທີ່ບໍ່ມີການຍັບຍັ້ງທີ່ສຸດຈະບໍ່ປະຕິເສດທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງລາວ. ຖ້າເຈົ້າບໍ່ຮູ້ວ່າລາວເກັ່ງຫຍັງ, ໃຫ້ຖາມຄຳຖາມທີ່ເປັນກາງ ຫຼື ສ່ວນຕົວ. ທຸກຄົນມັກເວົ້າກ່ຽວກັບຕົນເອງ.

5. ຖ້າຄົນນັ້ນໃຈຮ້າຍ ແລະເຈົ້າຮູ້ສຶກບໍ່ປອດໄພ, ໃຫ້ເຮັດຄະດີ ແລະອອກໄປ. ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ລາວຈະປິດປາກດ້ວຍຄວາມແປກໃຈ, ປ່ຽນນໍ້າສຽງຂອງລາວ, ຫຼືຊອກຫາຜູ້ຟັງໃໝ່.

6. ເຈົ້າສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າເຈົ້າມີມື້ທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ ແລະເຈົ້າບໍ່ສາມາດຊ່ວຍຄູ່ສົນທະນາຮັບມືກັບບັນຫາຂອງລາວໄດ້, ທ່ານບໍ່ມີຊັບພະຍາກອນທາງດ້ານຈິດໃຈສໍາລັບມັນ. ຄໍາຖະແຫຼງດັ່ງກ່າວຈະເຮັດໃຫ້ສະຖານະການ 180 ອົງສາ. ໃນປັດຈຸບັນທ່ານເປັນຜູ້ເຄາະຮ້າຍທີ່ໂຊກຮ້າຍທີ່ຈົ່ມກັບ interlocutor ກ່ຽວກັບຊີວິດ. ແລະ​ຫຼັງ​ຈາກ​ນັ້ນ ເຈົ້າ​ຈະ​ສືບຕໍ່​ຖອກ​ເທ​ຄວາມ​ຄຽດ​ໃຫ້​ເຈົ້າ​ຕໍ່​ໄປ​ໄດ້​ແນວ​ໃດ?

7. ຖ້າທ່ານສົນໃຈກັບຜູ້ຮຸກຮານ, ທ່ານສາມາດພະຍາຍາມປະເມີນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ລາວຕ້ອງການສະແດງອອກ. ແຕ່ນີ້ຕ້ອງເຮັດດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ. ເຈົ້າສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າ: "ຂ້ອຍເຫັນເຈົ້າໃຈຮ້າຍ" ຫຼື "ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວ່າເຈົ້າຈະຮັບມືກັບແນວໃດ!"

8. ປ່ຽນເສັ້ນທາງຜູ້ຮຸກຮານໄປຫາ «ພື້ນທີ່ປະສິດທິພາບ» ອື່ນ. ສະເໜີໃຫ້ສົນທະນາບັນຫາທາງໂທລະສັບ ຫຼືທາງຈົດໝາຍ. ດ້ວຍການຕີຫນຶ່ງ, ທ່ານຈະຂ້ານົກສອງໂຕດ້ວຍຫີນກ້ອນຫນຶ່ງ: ກໍາຈັດການສື່ສານກັບແຫຼ່ງຂອງການຮຸກຮານແລະສະແດງໃຫ້ລາວຮູ້ວ່າມີວິທີອື່ນທີ່ຈະສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກ.

9. ຂໍໃຫ້ເວົ້າຊ້າກວ່າ, ໂດຍອ້າງອີງໃສ່ຄວາມຈິງທີ່ວ່າທ່ານບໍ່ມີເວລາທີ່ຈະຮັບຮູ້ສິ່ງທີ່ເວົ້າ. ເມື່ອຄົນເຮົາໃຈຮ້າຍ, ລາວມັກຈະເວົ້າໄວຫຼາຍ. ເມື່ອ, ຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງເຈົ້າ, ລາວເລີ່ມອອກຄໍາຊ້າໆແລະຊັດເຈນ, ຄວາມໃຈຮ້າຍຈະຜ່ານໄປ.

10. ເປັນຕົວຢ່າງໃຫ້ຄົນອື່ນ. ເວົ້າຢ່າງສະຫງົບແລະຊ້າໆ, ເຖິງແມ່ນວ່າຄູ່ສົນທະນາຈະຮ້ອງໃສ່ຮ້າຍປ້າຍສີ, ດັງແລະໄວ. ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຕົວເອງຖືກບັງຄັບໃຫ້ເຂົ້າໄປໃນການສື່ສານແບບຮຸກຮານ. ກຳນົດຮູບແບບຂອງເຈົ້າ.

ສິບຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ເຫມາະສົມສໍາລັບທຸກກໍລະນີ: ຖ້າບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງປະພຶດຕົວຢ່າງຮຸກຮານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ມັນກໍ່ດີກວ່າທີ່ຈະຢຸດການຕິດຕໍ່ກັບລາວ.