ເນື້ອໃນ
ເບິ່ງຄືວ່າເຈົ້າຂໍໃຫ້ອະໄພຢ່າງຈິງໃຈບໍ ແລະສົງໄສວ່າເປັນຫຍັງຜູ້ສົນທະນາກໍຍັງບໍ່ພໍໃຈ? ນັກຈິດຕະສາດ Harriet Lerner, ໃນ I'll Fix It All, ຄົ້ນຫາສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ການຂໍອະໄພທີ່ບໍ່ດີຫຼາຍ. ນາງແນ່ໃຈວ່າຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມຜິດພາດຂອງນາງຈະເປີດທາງໃຫ້ອະໄພເຖິງແມ່ນວ່າຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກທີ່ສຸດ.
ແນ່ນອນ, ການຂໍໂທດທີ່ມີປະສິດຕິຜົນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການເລືອກຄໍາທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຫຼີກເວັ້ນການປະໂຫຍກທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຫຼັກການຂອງມັນເອງ. ຄໍາຂໍໂທດທີ່ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍປະໂຫຍກສາມາດຖືວ່າບໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
1. “ຂໍໂທດ, ແຕ່…”
ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ຜູ້ບາດເຈັບຕ້ອງການໄດ້ຍິນຄໍາຂໍໂທດທີ່ຈິງໃຈຈາກຫົວໃຈອັນບໍລິສຸດ. ເມື່ອທ່ານເພີ່ມ«ແຕ່», ຜົນກະທົບທັງຫມົດຫາຍໄປ. ໃຫ້ເວົ້າກ່ຽວກັບ caveat ເລັກນ້ອຍນີ້.
"ແຕ່" ເກືອບສະເຫມີຫມາຍເຖິງການແກ້ຕົວຫຼືແມ້ກະທັ້ງຍົກເລີກຂໍ້ຄວາມຕົ້ນສະບັບ. ສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າຫຼັງຈາກ "ແຕ່" ອາດຈະຍຸຕິທໍາຢ່າງສົມບູນ, ແຕ່ມັນບໍ່ສໍາຄັນ. ຄຳວ່າ "ແຕ່" ໄດ້ເຮັດການຂໍໂທດຂອງເຈົ້າປອມ. ໂດຍການເຮັດດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານກໍາລັງເວົ້າວ່າ, "ໂດຍສະພາບການທົ່ວໄປຂອງສະຖານະການ, ພຶດຕິກໍາຂອງຂ້ອຍ (ຄວາມຫຍາບຄາຍ, ຊ້າ, sarcasm) ແມ່ນເຂົ້າໃຈຢ່າງສົມບູນ."
ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໄປໃນຄໍາອະທິບາຍຍາວທີ່ສາມາດທໍາລາຍຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດ
ຄຳຂໍໂທດທີ່ມີ “ແຕ່” ອາດມີຄຳຊີ້ບອກເຖິງພຶດຕິກຳຂອງຄູ່ສົນທະນາ. ນ້ອງສາວຄົນໜຶ່ງເວົ້າກັບອີກຄົນໜຶ່ງວ່າ, “ຂ້ອຍຂໍໂທດທີ່ຂ້ອຍຮູ້ສຶກວຸ່ນວາຍ, ແຕ່ຂ້ອຍຮູ້ສຶກເຈັບປວດຫຼາຍທີ່ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ປະກອບສ່ວນໃນວັນພັກຂອງຄອບຄົວ. ຂ້ອຍຈື່ໄດ້ທັນທີວ່າຕອນຍັງນ້ອຍ, ວຽກບ້ານທັງໝົດຕົກໃສ່ບ່າຂອງຂ້ອຍ, ແລະແມ່ຂອງເຈົ້າຍອມໃຫ້ເຈົ້າເຮັດຫຍັງສະເໝີ, ເພາະວ່າລາວບໍ່ຢາກສາບານກັບເຈົ້າ. ຂໍອະໄພສໍາລັບຂ້າພະເຈົ້າສໍາລັບການຫຍາບຄາຍ, ແຕ່ວ່າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງໄດ້ບອກທ່ານທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ.
ເຫັນດີ, ການຍອມຮັບຄວາມຜິດດັ່ງກ່າວສາມາດທໍາຮ້າຍຜູ້ສົນທະນາຫຼາຍຂຶ້ນ. ແລະຄໍາວ່າ "ບາງຄົນຕ້ອງບອກເຈົ້າທຸກຢ່າງ" ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວເປັນການກ່າວຫາທີ່ກົງໄປກົງມາ. ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ນີ້ແມ່ນໂອກາດສໍາລັບການສົນທະນາອື່ນ, ເຊິ່ງທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເລືອກເວລາທີ່ເຫມາະສົມແລະສະແດງ tact. ຄຳຂໍໂທດທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນສັ້ນທີ່ສຸດ. ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໄປໃນຄໍາອະທິບາຍຍາວທີ່ສາມາດທໍາລາຍຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດ.
2. "ຂ້ອຍຂໍໂທດທີ່ເຈົ້າເອົາມັນໄປ"
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງອື່ນຂອງ "pseudo-apology". “ຕົກລົງ, ບໍ່ເປັນຫຍັງ, ຂໍໂທດ. ຂ້ອຍຂໍໂທດທີ່ເຈົ້າເອົາສະຖານະການແບບນັ້ນ. ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວ່າມັນສຳຄັນຫຼາຍສຳລັບເຈົ້າ." ຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະປ່ຽນການຕໍານິຕິຕຽນໃສ່ບ່າຂອງຄົນອື່ນແລະຜ່ອນຄາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຕົນເອງແມ່ນຮ້າຍແຮງກວ່າການບໍ່ມີຄໍາແກ້ຕົວຢ່າງສົມບູນ. ຄຳສັບເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຮັດຜິດຕໍ່ຜູ້ເວົ້າໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.
ປະເພດຂອງການຫລົບຫນີນີ້ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງທົ່ວໄປ. "ຂ້ອຍຂໍໂທດທີ່ເຈົ້າອັບອາຍເມື່ອຂ້ອຍແກ້ໄຂເຈົ້າຢູ່ໃນງານລ້ຽງ" ບໍ່ແມ່ນການຂໍອະໄພ. ລໍາໂພງບໍ່ໄດ້ຮັບຜິດຊອບ. ລາວຖືວ່າຕົນເອງຖືກຕ້ອງ — ລວມທັງຍ້ອນວ່າລາວໄດ້ຂໍໂທດ. ແຕ່ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ລາວພຽງແຕ່ປ່ຽນຄວາມຮັບຜິດຊອບໃຫ້ຜູ້ທີ່ກະທຳຜິດ. ສິ່ງທີ່ລາວເວົ້າແທ້ໆແມ່ນ, "ຂ້ອຍຂໍໂທດທີ່ເຈົ້າມີປະຕິກິລິຍາຫຼາຍເກີນໄປຕໍ່ຂໍ້ສັງເກດທີ່ສົມເຫດສົມຜົນແລະຍຸດຕິທໍາຂອງຂ້ອຍ." ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ທ່ານຄວນເວົ້າວ່າ: "ຂໍໂທດທີ່ຂ້ອຍແກ້ໄຂເຈົ້າຢູ່ໃນງານລ້ຽງ. ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈຄວາມຜິດພາດຂອງຂ້ອຍ ແລະຈະບໍ່ເຮັດຊ້ຳອີກໃນອະນາຄົດ. ມັນເປັນມູນຄ່າການຂໍອະໄພສໍາລັບການກະທໍາຂອງທ່ານ, ແລະບໍ່ສົນທະນາຕິກິຣິຍາຂອງ interlocutor ໄດ້.
3. "ຂ້ອຍຂໍໂທດຖ້າຂ້ອຍເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເຈັບປວດ"
ຄໍາວ່າ "ຖ້າ" ເຮັດໃຫ້ຄົນສົງໄສຕິກິຣິຍາຂອງຕົນເອງ. ພະຍາຍາມຢ່າເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍຂໍໂທດຖ້າຂ້ອຍຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍໃຈ" ຫຼື "ຂ້ອຍຂໍໂທດຖ້າຄໍາເວົ້າຂອງຂ້ອຍເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເຈັບປວດ." ເກືອບທຸກຄຳຂໍໂທດທີ່ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ “ຂ້ອຍຂໍໂທດຖ້າ…” ບໍ່ແມ່ນຄຳຂໍໂທດ. ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເວົ້າແນວນີ້: “ຄຳເວົ້າຂອງຂ້ອຍເປັນຕາລັງກຽດ. ຂ້ອຍຂໍໂທດ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນ insensitivity. ມັນຈະບໍ່ເກີດຂຶ້ນອີກ.”
ນອກຈາກນັ້ນ, ຄໍາວ່າ "ຂໍໂທດຖ້າ ..." ມັກຈະຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນການດູຖູກ: "ຂ້ອຍຂໍໂທດຖ້າຄໍາເວົ້າຂອງຂ້ອຍເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ພໍໃຈຕໍ່ເຈົ້າ." ນີ້ແມ່ນຄຳຂໍໂທດ ຫຼື ຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບຄວາມອ່ອນແອ ແລະ ຄວາມອ່ອນໄຫວຂອງຄູ່ສົນທະນາ? ປະໂຫຍກດັ່ງກ່າວສາມາດປ່ຽນ "ຂ້ອຍຂໍໂທດ" ຂອງທ່ານເປັນ "ຂ້ອຍບໍ່ມີຫຍັງຕ້ອງຂໍໂທດ."
4. “ເບິ່ງວ່າລາວເຮັດຫຍັງຍ້ອນເຈົ້າ!”
ຂ້າພະເຈົ້າຈະບອກທ່ານເລື່ອງທີ່ຫນ້າທໍ້ຖອຍໃຈຫນຶ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຈະຈື່ຈໍາຕະຫຼອດຊີວິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນເກີດຂຶ້ນຫຼາຍສິບປີກ່ອນຫນ້ານີ້. ເມື່ອລູກຊາຍກົກຂອງຂ້າພະເຈົ້າ Matt ອາຍຸໄດ້ຫົກປີ, ລາວໄດ້ຫຼິ້ນກັບເພື່ອນຮ່ວມຫ້ອງ Sean. ໃນບາງຈຸດ, Matt ດຶງເຄື່ອງຫຼິ້ນຈາກ Sean ແລະປະຕິເສດທີ່ຈະສົ່ງຄືນມັນ. Sean ເລີ່ມຕີຫົວຂອງລາວຢູ່ເທິງພື້ນໄມ້.
ແມ່ຂອງ Sean ຢູ່ໃກ້ໆ. ນາງໄດ້ຕອບໂຕ້ທັນທີກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ, ແລະຂ້ອນຂ້າງຫ້າວຫັນ. ນາງບໍ່ໄດ້ຂໍໃຫ້ລູກຊາຍຂອງນາງຢຸດຫົວ, ແລະນາງບໍ່ໄດ້ບອກ Matt ໃຫ້ກັບຄືນຂອງຫຼິ້ນ. ແທນທີ່ຈະເປັນ, ນາງໄດ້ໃຫ້ລູກຊາຍຂອງຂ້າພະເຈົ້າຕໍານິຮ້າຍແຮງ. “ພຽງແຕ່ເບິ່ງສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ, Matt! ນາງໄດ້ຮ້ອງຂຶ້ນ, ຊີ້ໄປ Sean. ເຈົ້າເຮັດໃຫ້ Sean ຕີຫົວຂອງລາວຢູ່ເທິງພື້ນ. ຂໍໂທດລາວທັນທີ!”
ລາວຈະຕ້ອງຕອບສໍາລັບສິ່ງທີ່ລາວບໍ່ໄດ້ແລະບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້
Matt ມີຄວາມອັບອາຍແລະເຂົ້າໃຈໄດ້. ລາວບໍ່ໄດ້ຖືກບອກໃຫ້ຂໍໂທດທີ່ເອົາເຄື່ອງຫຼີ້ນຂອງຄົນອື່ນໄປ. ລາວຄວນຂໍໂທດທີ່ Sean ຕີຫົວຂອງລາວໃສ່ພື້ນ. Matt ຈໍາເປັນຕ້ອງຮັບຜິດຊອບບໍ່ແມ່ນສໍາລັບພຶດຕິກໍາຂອງຕົນເອງ, ແຕ່ສໍາລັບຕິກິຣິຍາຂອງເດັກຄົນອື່ນ. Matt ກັບຄືນຂອງຫຼິ້ນແລະປະໄວ້ໂດຍບໍ່ມີການຂໍໂທດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ບອກ Matt ວ່າລາວຄວນຈະຂໍໂທດສໍາລັບການເອົາຂອງຫຼິ້ນ, ແຕ່ມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມຜິດຂອງລາວທີ່ Sean ຕີຫົວຂອງລາວລົງພື້ນ.
ຖ້າ Matt ໄດ້ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ພຶດຕິກໍາຂອງ Sean, ລາວຈະເຮັດສິ່ງທີ່ຜິດພາດ. ລາວຈະຕ້ອງຕອບສໍາລັບສິ່ງທີ່ລາວບໍ່ໄດ້ແລະບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້. ມັນຈະບໍ່ດີສໍາລັບ Sean ຄືກັນ - ລາວບໍ່ເຄີຍຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ພຶດຕິກໍາຂອງຕົນເອງແລະຈັດການກັບຄວາມໂກດແຄ້ນຂອງລາວ.
5. "ໃຫ້ອະໄພຂ້ອຍທັນທີ!"
ອີກວິທີໜຶ່ງທີ່ຈະລົບກວນການຂໍໂທດແມ່ນການເອົາຄຳເວົ້າຂອງເຈົ້າເປັນການຮັບປະກັນວ່າເຈົ້າຈະຖືກໃຫ້ອະໄພທັນທີ. ມັນເປັນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບທ່ານແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານເພື່ອຜ່ອນຄາຍຈິດສໍານຶກຂອງຕົນເອງ. ການຂໍໂທດບໍ່ຄວນຖືກເອົາເປັນສິນບົນເພື່ອແລກປ່ຽນທີ່ເຈົ້າຕ້ອງໄດ້ຮັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງຈາກຜູ້ທີ່ຖືກກະທໍາຜິດ, ຄື, ການໃຫ້ອະໄພຂອງລາວ.
ຄໍາວ່າ "ເຈົ້າໃຫ້ອະໄພຂ້ອຍບໍ?" ຫຼື "ກະລຸນາໃຫ້ອະໄພຂ້ອຍ!" ມັກຈະອອກສຽງໃນເວລາຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຄົນຮັກ. ໃນບາງສະຖານະການ, ນີ້ແມ່ນເຫມາະສົມແທ້ໆ. ແຕ່ຖ້າທ່ານໄດ້ກະທໍາຜິດຮ້າຍແຮງ, ທ່ານບໍ່ຄວນນັບການໃຫ້ອະໄພທັນທີ, ຫນ້ອຍລົງຫຼາຍ. ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເວົ້າວ່າ: "ຂ້ອຍຮູ້ວ່າຂ້ອຍໄດ້ກະທໍາຜິດທີ່ຮ້າຍແຮງ, ແລະເຈົ້າສາມາດໃຈຮ້າຍກັບຂ້ອຍເປັນເວລາດົນນານ. ຖ້າມີສິ່ງໃດແດ່ທີ່ຂ້ອຍສາມາດປັບປຸງສະຖານະການໄດ້, ກະລຸນາແຈ້ງໃຫ້ຂ້ອຍທາບ.”
ເມື່ອເຮົາຂໍໂທດດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ, ຕາມທຳມະຊາດເຮົາຄາດຫວັງວ່າການແກ້ຕົວຂອງເຮົາຈະນຳໄປສູ່ການໃຫ້ອະໄພແລະຄືນດີ. ແຕ່ການຮຽກຮ້ອງການໃຫ້ອະໄພເຮັດໃຫ້ເສຍການຂໍໂທດ. ຄົນທີ່ກະທຳຜິດຈະຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມກົດດັນ — ແລະຖືກກະທຳຜິດຫຼາຍຂຶ້ນ. ການໃຫ້ອະໄພຄົນອື່ນມັກຈະໃຊ້ເວລາ.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: H. Lerner “ຂ້ອຍຈະແກ້ໄຂມັນ. ສິນລະປະອັນລະອຽດອ່ອນຂອງການປອງດອງກັນ” (ເປໂຕ, 2019).