ເນື້ອໃນ
ໃນເວລາທີ່ທ່ານລົ້ມເຫລວໃນການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານຢ່າງສອດຄ່ອງ, ຕອບຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ສະບາຍຫຼືການໂຈມຕີຮຸກຮານໂດຍ interlocutor, ທ່ານຮູ້ສຶກບໍ່ພໍໃຈ. ຄວາມສັບສົນ, ງຶດງໍ້, ກ້ອນໃນຄໍແລະຄວາມຄິດທີ່ແຊ່ແຂງ ... ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ອະທິບາຍຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການສື່ສານຂອງພວກເຂົາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມງຽບທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະພັດທະນາພູມຕ້ານທານໃນການສື່ສານແລະບໍ່ສູນເສຍຂອງຂວັນຂອງການປາກເວົ້າໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ? ແລະເຮັດແນວໃດມັນ?
Speech stupor ແມ່ນຄໍາສັບຈາກຈິດຕະສາດທາງດ້ານຄລີນິກທີ່ຫມາຍເຖິງພະຍາດທາງຈິດ. ແຕ່ແນວຄວາມຄິດດຽວກັນມັກຈະຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອອະທິບາຍເຖິງພຶດຕິກໍາການປາກເວົ້າພິເສດຂອງຄົນທີ່ມີສຸຂະພາບດີ. ແລະໃນກໍລະນີນີ້, ເຫດຜົນຕົ້ນຕໍສໍາລັບຄວາມສັບສົນດັ່ງກ່າວແລະຄວາມງຽບທີ່ຖືກບັງຄັບແມ່ນອາລົມ.
ເມື່ອຂ້ອຍປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການຂັດຂວາງການປາກເວົ້າ, ຂ້ອຍໄດ້ຍິນສອງຄໍາຮ້ອງທຸກເລື້ອຍໆກວ່າຄົນອື່ນ. ລູກຄ້າບາງຄົນສັງເກດເຫັນວ່າພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຕອບ opponent ໄດ້ຢ່າງພຽງພໍໃນການສົນທະນາ ("ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວ່າຈະຕອບເລື່ອງນີ້", "ຂ້ອຍພຽງແຕ່ງຽບ. ແລະຕອນນີ້ຂ້ອຍກັງວົນ", "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກວ່າຂ້ອຍປ່ອຍໃຫ້ຕົວເອງ. ລົງ”); ຄົນອື່ນເປັນຫ່ວງຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງກ່ຽວກັບຄວາມລົ້ມເຫລວທີ່ເປັນໄປໄດ້ ("ຖ້າຂ້ອຍຕອບຄໍາຖາມບໍ່ໄດ້?", "ຖ້າຂ້ອຍເວົ້າເລື່ອງໄຮ້ສາລະ?", "ຖ້າຂ້ອຍເບິ່ງໂງ່?").
ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ທີ່ມີປະສົບການການສື່ສານຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ອາຊີບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະເວົ້າຫຼາຍແລະເລື້ອຍໆ, ສາມາດປະເຊີນກັບບັນຫາດັ່ງກ່າວ.
“ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວິທີທີ່ຈະຕອບໂຕ້ຕໍ່ຄຳເວົ້າທີ່ຮຸນແຮງທີ່ກ່າວມາຫາຂ້ອຍໃນທັນທີ. ຂ້ອຍຢາກ choke ແລະ freeze, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຢູ່ເທິງຂັ້ນໄດຂ້ອຍຈະຊອກຫາສິ່ງທີ່ຂ້ອຍຕ້ອງເວົ້າແລະຈະຕອບແນວໃດ,”, ຜູ້ອໍານວຍການທີ່ມີຊື່ສຽງ Vladimir Valentinovich Menshov ເຄີຍກ່າວໃນການສໍາພາດ.
ສະຖານະການທີ່ສໍາຄັນທາງສັງຄົມ: ການປາກເວົ້າສາທາລະນະ, ການສົນທະນາກັບລູກຄ້າ, ຜູ້ຈັດການແລະບຸກຄົນທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆສໍາລັບພວກເຮົາ, ການຂັດແຍ້ງແມ່ນການສົນທະນາທີ່ສັບສົນ. ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນມີລັກສະນະໃຫມ່, ຄວາມບໍ່ແນ່ນອນແລະ, ແນ່ນອນ, ຄວາມສ່ຽງຕໍ່ສັງຄົມ. ສິ່ງທີ່ບໍ່ພໍໃຈທີ່ສຸດແມ່ນອັນຕະລາຍຂອງ "ການສູນເສຍໃບຫນ້າ".
ມັນຍາກທີ່ຈະບໍ່ເວົ້າ, ມັນຍາກທີ່ຈະງຽບ
ປະເພດຂອງຄວາມງຽບທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ສຸດສໍາລັບຄົນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຄວາມງຽບທາງດ້ານສະຕິປັນຍາ. ນີ້ແມ່ນໄລຍະເວລາສັ້ນໆຂອງກິດຈະກໍາທາງຈິດທີ່ພວກເຮົາພະຍາຍາມຊອກຫາເນື້ອຫາແລະແບບຟອມສໍາລັບຄໍາຕອບຫຼືຄໍາຖະແຫຼງຂອງພວກເຮົາ. ແລະພວກເຮົາບໍ່ສາມາດເຮັດມັນໄດ້ໄວ. ໃນຊ່ວງເວລາເຊັ່ນນີ້, ພວກເຮົາຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມສ່ຽງທີ່ສຸດ.
ຖ້າຄວາມງຽບດັ່ງກ່າວແກ່ຍາວເຖິງຫ້າວິນາທີ ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ ແລະຄຳເວົ້າ, ມັນມັກຈະເຮັດໃຫ້ການສື່ສານລົ້ມເຫລວ: ມັນຈະທຳລາຍການຕິດຕໍ່, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຟັງ ຫຼືຜູ້ຟັງລົບກວນ, ແລະເພີ່ມຄວາມເຄັ່ງຕຶງພາຍໃນຂອງຜູ້ເວົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ທັງຫມົດນີ້ສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ຮູບພາບຂອງຜູ້ທີ່ເວົ້າ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຄວາມນັບຖືຕົນເອງຂອງລາວ.
ໃນວັດທະນະທໍາຂອງພວກເຮົາ, ຄວາມງຽບແມ່ນຖືວ່າເປັນການສູນເສຍການຄວບຄຸມໃນການສື່ສານແລະບໍ່ໄດ້ຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນຊັບພະຍາກອນ. ໂດຍການປຽບທຽບ, ໃນວັດທະນະທໍາຍີ່ປຸ່ນ, ຄວາມງຽບ, ຫຼື timmoku, ແມ່ນຍຸດທະສາດການສື່ສານໃນທາງບວກທີ່ປະກອບມີຄວາມສາມາດໃນການເວົ້າ "ໂດຍບໍ່ມີຄໍາເວົ້າ." ພາຍໃນວັດທະນະທໍາຕາເວັນຕົກ, ຄວາມງຽບສະຫງົບມັກຈະຖືກເບິ່ງວ່າເປັນການສູນເສຍ, ການໂຕ້ຖຽງທີ່ຢືນຢັນຄວາມລົ້ມເຫຼວແລະຄວາມບໍ່ມີຄວາມສາມາດຂອງຕົນເອງ. ເພື່ອຊ່ວຍປະຢັດໃບຫນ້າ, ເບິ່ງຄືວ່າເປັນມືອາຊີບ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕອບໄວແລະຖືກຕ້ອງ, ການຊັກຊ້າໃນການປາກເວົ້າແມ່ນບໍ່ສາມາດຍອມຮັບໄດ້ແລະຖືວ່າເປັນພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ມີຄວາມສາມາດ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ບັນຫາຂອງ stupor ບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນລະດັບຄວາມສາມາດ, ແຕ່ຫຼາຍ deeper.
Stupor ບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນໃນການປາກເວົ້າ, ແຕ່ໃນຄວາມຄິດ
ໝູ່ຂອງຂ້ອຍຄົນໜຶ່ງເຄີຍແບ່ງປັນວ່າ ສິ່ງທີ່ຍາກທີ່ສຸດສຳລັບນາງແມ່ນການສົນທະນາກັບເພື່ອນຮ່ວມງານບາງຄົນໃນລະຫວ່າງງານລ້ຽງຂອງບໍລິສັດ. ເມື່ອຄົນບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍຫຼາຍຄົນມາເຕົ້າໂຮມກັນຢູ່ໂຕະດຽວ ແລະ ທຸກຄົນເລີ່ມແບ່ງປັນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ: ໃຜ ແລະ ບ່ອນພັກຜ່ອນ, ໃຜອ່ານ, ເບິ່ງ…
"ແລະຄວາມຄິດຂອງຂ້ອຍ," ນາງເວົ້າວ່າ, "ເບິ່ງຄືວ່າຖືກແຊ່ແຂງຫຼືບໍ່ສາມາດເຂົ້າໄປໃນສາຍນ້ໍາທີ່ສອດຄ່ອງປົກກະຕິ. ຂ້ອຍເລີ່ມເວົ້າ ແລະຫຼົງທາງໃນກະທັນຫັນ, ສາຍຕ່ອງໂສ້ແຕກ… ຂ້ອຍສືບຕໍ່ການສົນທະນາດ້ວຍຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ຂ້ອຍສະດຸດ, ຄືກັບວ່າຂ້ອຍເອງບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຂ້ອຍກຳລັງເວົ້າຫຍັງ. ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງເກີດຂຶ້ນ…”
ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາທີ່ສໍາຄັນ, ຜິດປົກກະຕິ, ຫຼືໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ອໍານາດຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາມີຄວາມກົດດັນທາງຈິດໃຈທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ລະບົບລະບຽບການຄວາມຮູ້ສຶກເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະຄອບຄອງລະບົບມັນສະຫມອງ. ແລະນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າໃນສະຖານະການຄວາມກົດດັນທາງຈິດໃຈທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງມີທ່າແຮງທາງດ້ານຈິດໃຈຫນ້ອຍທີ່ຈະຄິດ, ໃຊ້ຄວາມຮູ້ຂອງຕົນ, ສ້າງຕ່ອງໂສ້ການສົມເຫດສົມຜົນແລະຄວບຄຸມການປາກເວົ້າ. ໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາມີຄວາມເຄັ່ງຕຶງທາງດ້ານຈິດໃຈ, ມັນເປັນການຍາກສໍາລັບພວກເຮົາທີ່ຈະສົນທະນາເຖິງແມ່ນວ່າກ່ຽວກັບເລື່ອງງ່າຍດາຍ, ປ່ອຍໃຫ້ຜູ້ດຽວນໍາສະເຫນີໂຄງການຫຼືເຮັດໃຫ້ໃຜຜູ້ຫນຶ່ງຂອງທັດສະນະຂອງພວກເຮົາ.
ວິທີຊ່ວຍຕົນເອງເວົ້າ
ນັກຈິດຕະສາດພາຍໃນປະເທດ Lev Semenovich Vygotsky, ຜູ້ທີ່ໄດ້ສຶກສາລັກສະນະຂອງການສ້າງຄໍາຖະແຫຼງການ, ໃຫ້ສັງເກດວ່າແຜນການປາກເວົ້າຂອງພວກເຮົາ (ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາວາງແຜນທີ່ຈະເວົ້າ) ແມ່ນມີຄວາມສ່ຽງທີ່ສຸດ. ລາວ "ຄ້າຍຄືກັບເມກທີ່ສາມາດລະເຫີຍໄດ້, ຫຼືວ່າມັນສາມາດຝົນຕົກລົງມາ." ແລະວຽກງານຂອງລໍາໂພງ, ສືບຕໍ່ການປຽບທຽບຂອງນັກວິທະຍາສາດ, ແມ່ນການສ້າງເງື່ອນໄຂສະພາບອາກາດທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການຜະລິດຄໍາເວົ້າ. ແນວໃດ?
ໃຊ້ເວລາໃນການປັບແຕ່ງຕົນເອງ
ການສົນທະນາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດທັງຫມົດເລີ່ມຕົ້ນຢູ່ໃນໃຈຂອງ interlocutors ເຖິງແມ່ນວ່າກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະພົບກັນ. ການເຂົ້າໄປໃນການສື່ສານທີ່ສັບສົນກັບຄວາມວຸ່ນວາຍ, ຄວາມຄິດທີ່ບໍ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈແມ່ນແບບຊະຊາຍ. ໃນກໍລະນີນີ້, ເຖິງແມ່ນວ່າປັດໃຈຄວາມກົດດັນທີ່ບໍ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ (ຕົວຢ່າງ, ປະຕູເປີດຢູ່ໃນຫ້ອງການ) ສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການສື່ສານທີ່ຜູ້ເວົ້າອາດຈະບໍ່ຟື້ນຕົວ. ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຫຼົງທາງໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ ຫຼືເພື່ອຟື້ນຟູຄວາມສາມາດໃນການເວົ້າໃນກໍລະນີ stupor, ໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີເພື່ອປບັໃນການຕິດຕໍ່ ແລະກັບ interlocutor. ນັ່ງງຽບ. ຖາມຕົວເອງບາງຄໍາຖາມງ່າຍໆ. ຈຸດປະສົງຂອງການສົນທະນາຂອງຂ້ອຍແມ່ນຫຍັງ? ຂ້ອຍຈະເວົ້າຈາກບົດບາດອັນໃດ (ແມ່, ຜູ້ຍ່ອຍ, ເຈົ້ານາຍ, ຜູ້ແນະນຳ)? ຂ້ອຍຮັບຜິດຊອບຫຍັງໃນການສົນທະນານີ້? ຂ້ອຍຈະລົມກັບໃຜ? ສິ່ງທີ່ສາມາດຄາດຫວັງຈາກບຸກຄົນຫຼືຜູ້ຊົມນີ້? ເພື່ອສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ຕົວທ່ານເອງພາຍໃນ, ຈື່ຈໍາປະສົບການການສື່ສານທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຂອງທ່ານ.
ເຮັດໃຫ້ສະຖານະການຄຸ້ນເຄີຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້
ມັນເປັນປັດໄຈທີ່ແປກໃຫມ່ທີ່ເປັນສາເຫດທົ່ວໄປຂອງຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການປາກເວົ້າ. ອາຈານທີ່ມີປະສົບການສາມາດສື່ສານ brilliantly ກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືນັກສຶກສາຂອງຕົນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ວິທະຍາສາດ, ແຕ່ໃນຫົວຂໍ້ດຽວກັນຈະສັບສົນ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ກັບຜູ້ປະຕິບັດທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນໂຮງງານ. ເງື່ອນໄຂການສື່ສານທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍຫຼືຜິດປົກກະຕິ (interlocutor ໃຫມ່, ສະຖານທີ່ສົນທະນາທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ, ປະຕິກິລິຍາທີ່ບໍ່ຄາດຄິດຂອງ opponent) ນໍາໄປສູ່ຄວາມກົດດັນທາງອາລົມແລະ, ດັ່ງນັ້ນ, ໄປສູ່ຄວາມລົ້ມເຫຼວໃນຂະບວນການທາງດ້ານສະຕິປັນຍາແລະການປາກເວົ້າ. ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການ stupor, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ສະຖານະການການສື່ສານມີຄວາມຄຸ້ນເຄີຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຈິນຕະນາການ interlocutor, ສະຖານທີ່ຂອງການສື່ສານ. ຖາມຕົວທ່ານເອງກ່ຽວກັບເຫດບັງເອີນທີ່ເປັນໄປໄດ້, ຄິດຫາທາງອອກກ່ອນລ່ວງໜ້າ.
ເບິ່ງຄູ່ສົນທະນາເປັນຄົນທຳມະດາ
ເມື່ອມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ຜູ້ຄົນມັກຈະໃຫ້ຄູ່ສົນທະນາຂອງເຂົາເຈົ້າກັບມະຫາອຳນາດ: ບໍ່ວ່າຈະເປັນການເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເໝາະສົມ (“ລາວງາມຫຼາຍ, ສະຫຼາດຫຼາຍ, ຂ້ອຍບໍ່ມີຫຍັງທຽບກັບລາວ”) ຫຼື ຜີປີສາດເຂົາເຈົ້າ (“ລາວຂີ້ຮ້າຍ, ລາວເປັນພິດ, ປາດຖະໜາຂ້ອຍ. ອັນຕະລາຍ, ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຂ້ອຍ«). ຮູບພາບທີ່ດີຫຼືຮ້າຍແຮງເກີນໄປຂອງຄູ່ຮ່ວມງານໃນຈິດໃຈຂອງຄົນນັ້ນກາຍເປັນການກະຕຸ້ນໃຫ້ເກີດການຕິກິຣິຍາທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະນໍາໄປສູ່ການຄວາມວຸ່ນວາຍໃນຄວາມຄິດແລະຄວາມງຶດງໍ້.
ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະບໍ່ຕົກຢູ່ພາຍໃຕ້ອິດທິພົນຂອງຮູບພາບທີ່ບໍ່ມີການກໍ່ສ້າງຂອງ interlocutor ແລະໃນ vain ບໍ່ໃຫ້ cheat ຕົວທ່ານເອງ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະເມີນ opponent ຂອງທ່ານຢ່າງແທ້ຈິງ. ເຕືອນຕົນເອງວ່ານີ້ແມ່ນຄົນທໍາມະດາທີ່ແຂງແຮງໃນບາງທາງ, ອ່ອນແອໃນບາງທາງ, ອັນຕະລາຍໃນບາງທາງ, ມີປະໂຫຍດໃນບາງທາງ. ຄໍາຖາມພິເສດຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປບັໃນການ interlocutor ສະເພາະໃດຫນຶ່ງ. ໃຜເປັນ interlocutor ຂອງຂ້ອຍ? ແມ່ນຫຍັງສໍາຄັນສໍາລັບລາວ? ລາວພະຍາຍາມຢ່າງຕັ້ງໃຈເພື່ອຫຍັງ? ລາວໃຊ້ຍຸດທະສາດການສື່ສານອັນໃດ?
ປ່ອຍໃຫ້ຄວາມຄິດທີ່ສ້າງຄວາມເຄັ່ງຕຶງທາງດ້ານອາລົມ
"ເມື່ອມັນເບິ່ງຄືວ່າຂ້ອຍບໍ່ສາມາດອອກສຽງຄໍານີ້ຫຼືຄໍານັ້ນຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ຄວາມຢ້ານກົວຂອງຂ້ອຍຈະສູນເສຍໄປ. ແລະ, ແນ່ນອນ, ຂ້ອຍສັບສົນ. ແລະມັນປະກົດວ່າການຄາດຄະເນຂອງຂ້ອຍກໍາລັງຖືກຮັບຮູ້,” ຫນຶ່ງໃນລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍເຄີຍກ່າວ. ການສ້າງຖະແຫຼງການແມ່ນຂະບວນການທາງຈິດທີ່ສັບສົນທີ່ຖືກປິດກັ້ນໄດ້ງ່າຍໂດຍຄວາມຄິດທີ່ບໍ່ດີຫຼືຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ເປັນຈິງ.
ເພື່ອຮັກສາຄວາມສາມາດໃນການເວົ້າ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະທົດແທນຄວາມຄິດທີ່ບໍ່ມີການກໍ່ສ້າງໃນເວລາແລະຜ່ອນຄາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ. ສິ່ງທີ່ຄວນປະຖິ້ມໄວ້ຢ່າງແທ້ຈິງ: ຈາກຜົນການປາກເວົ້າທີ່ເຫມາະສົມ ("ຂ້າພະເຈົ້າຈະເວົ້າໂດຍບໍ່ມີການຜິດພາດດຽວ"), ຈາກ super-effect ("ພວກເຮົາຈະຕົກລົງເຫັນດີໃນກອງປະຊຸມຄັ້ງທໍາອິດ"), ຈາກການອີງໃສ່ການປະເມີນຂອງຄົນພາຍນອກ ("ສິ່ງທີ່ຈະ ພວກເຂົາຄິດເຖິງຂ້ອຍ!”). ທັນທີທີ່ເຈົ້າຜ່ອນຄາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສິ່ງທີ່ບໍ່ຂຶ້ນກັບເຈົ້າ, ມັນຈະກາຍເປັນເລື່ອງງ່າຍກວ່າທີ່ຈະເວົ້າ.
ວິເຄາະການສົນທະນາໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ
ການສະທ້ອນດ້ານຄຸນນະພາບບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ການຮຽນຮູ້ປະສົບການແລະວາງແຜນການສົນທະນາຕໍ່ໄປ, ແຕ່ຍັງເປັນພື້ນຖານໃນການສ້າງຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການສື່ສານ. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ເວົ້າໃນທາງລົບກ່ຽວກັບຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການປາກເວົ້າຂອງເຂົາເຈົ້າແລະກ່ຽວກັບຕົນເອງເປັນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສື່ສານ. “ຂ້ອຍເປັນຫ່ວງສະເໝີ. ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ສອງຄໍາໄດ້. ຂ້ອຍເຮັດຜິດຕະຫຼອດເວລາ,” ເຂົາເຈົ້າເວົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ປະຊາຊົນປະກອບແລະເສີມສ້າງຮູບພາບຂອງຕົນເອງເປັນລໍາໂພງທີ່ບໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ແລະຈາກຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະເວົ້າຢ່າງຫມັ້ນໃຈແລະບໍ່ມີຄວາມກົດດັນ. ການຮັບຮູ້ຕົນເອງໃນທາງລົບຍັງນໍາໄປສູ່ຄວາມຈິງທີ່ວ່າບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນສະຖານະການການສື່ສານຫຼາຍ, ຂັດຂວາງຕົນເອງຈາກການປະຕິບັດການປາກເວົ້າ - ແລະຂັບລົດຕົນເອງເຂົ້າໄປໃນວົງຈອນອັນໂຫດຮ້າຍ. ເມື່ອວິເຄາະການສົນທະນາຫຼືການປາກເວົ້າ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດສາມຢ່າງ: ສັງເກດເຫັນບໍ່ພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຜົນ, ແຕ່ຍັງເປັນສິ່ງທີ່ດີ, ແລະຍັງສະຫຼຸບສໍາລັບອະນາຄົດ.
ຂະຫຍາຍບົດລະຄອນຂອງສະຖານະການ ແລະສູດຂອງພຶດຕິກໍາການປາກເວົ້າ
ໃນສະຖານະການຄວາມກົດດັນ, ມັນເປັນການຍາກສໍາລັບພວກເຮົາທີ່ຈະສ້າງຄໍາຖະແຫຼງການຕົ້ນສະບັບ, ມັກຈະບໍ່ມີຊັບພະຍາກອນທາງຈິດໃຈພຽງພໍສໍາລັບການນີ້. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍທີ່ຈະປະກອບເປັນທະນາຄານຂອງຮູບແບບການປາກເວົ້າສໍາລັບສະຖານະການການສື່ສານທີ່ສັບສົນ. ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າສາມາດຊອກຫາໄດ້ລ່ວງຫນ້າຫຼືສ້າງແບບຟອມຂອງຕົນເອງຂອງຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ສະບາຍ, ແມ່ແບບສໍາລັບຂໍ້ສັງເກດແລະຕະຫລົກທີ່ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບທ່ານໃນການສົນທະນາຂະຫນາດນ້ອຍ, ແມ່ແບບຄໍານິຍາມສໍາລັບແນວຄວາມຄິດດ້ານວິຊາຊີບທີ່ສັບສົນ ... ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະອ່ານຄໍາຖະແຫຼງເຫຼົ່ານີ້. ກັບຕົວທ່ານເອງຫຼືຂຽນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າລົງ. ພວກເຂົາຕ້ອງໄດ້ຮັບການເວົ້າ, ດີກວ່າໃນສະຖານະການການສື່ສານທີ່ແທ້ຈິງ.
ໃດກໍ່ຕາມ, ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ເວົ້າທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍທີ່ສຸດ, ສາມາດສັບສົນໂດຍຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ສະບາຍຫຼືຍາກ, ຄໍາເວົ້າທີ່ຮຸກຮານຂອງ interlocutor ແລະຄວາມສັບສົນຂອງຕົນເອງ. ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ລົ້ມເຫລວໃນການປາກເວົ້າ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນກວ່າທີ່ຈະຢູ່ຂ້າງເຈົ້າ, ບໍ່ໃຫ້ຄວາມມັກທີ່ຈະວິພາກວິຈານຕົນເອງ, ແຕ່ເປັນການແນະ ນຳ ແລະການປະຕິບັດຕົວເອງ. ແລະໃນກໍລະນີນີ້, ຟັງຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າແນ່ນອນຈະຝົນລົງຄໍາເວົ້າ.