ສະຕິປັນຍາທາງປັນຍາ, ມີລັກສະນະໂດຍ quotient ສະຕິປັນຍາ (IQ), ບໍ່ໄດ້ຖືກເຫັນວ່າເປັນປັດໃຈຕົ້ນຕໍໃນຄວາມສໍາເລັດຂອງບຸກຄົນ. ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ, ເປັນທີ່ນິຍົມໃນສອງສາມປີກ່ອນໂດຍນັກຈິດຕະສາດຊາວອາເມລິກາ Daniel Goleman, ຈະມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າ. ແຕ່ພວກເຮົາຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດໂດຍ "ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ"? ເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງມີອິດທິພົນຫຼາຍກວ່າ IQ ໃນຊີວິດຂອງເຮົາ? ວິທີການພັດທະນາມັນ? ຄໍາຕອບ.

ແນວຄວາມຄິດຂອງຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມໄດ້ຖືກວາງອອກຄັ້ງທໍາອິດໃນປີ 1990 ໂດຍນັກຈິດຕະສາດ Peter Salovey ແລະ John Mayer. ແຕ່ມັນແມ່ນນັກຈິດຕະສາດຊາວອາເມລິກາ Daniel Goleman ຜູ້ທີ່ນິຍົມມັນໃນປີ 1995 ດ້ວຍການຂາຍດີທີ່ສຸດຂອງລາວ "Emotional Intelligence". ມັນມີລັກສະນະໂດຍຄວາມສາມາດໃນການເຂົ້າໃຈແລະຄວບຄຸມອາລົມຂອງລາວ, ແຕ່ຍັງເປັນຂອງຄົນອື່ນ. ສໍາລັບ Daniel Goleman, ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມສະແດງອອກໂດຍຜ່ານຫ້າທັກສະ:

• ການ​ຮູ້​ຈັກ​ຕົນ​ເອງ​: ຮູ້ຈັກຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າແລະໃຊ້ instincts ຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນການຕັດສິນໃຈ. ສໍາລັບການນີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ວ່າຕົວທ່ານເອງແລະມີຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນຕົວທ່ານເອງ.
• ຄວບ​ຄຸມ​ຕົວ​ເອງ : ຮູ້ຈັກຈັດການອາລົມຂອງເຈົ້າເພື່ອບໍ່ໃຫ້ມັນແຊກແຊງໃນທາງລົບໃນຊີວິດຂອງເຮົາໂດຍການຄອບງໍາພວກເຮົາ.
• ແຮງຈູງໃຈ: ບໍ່ເຄີຍສູນເສຍຄວາມປາດຖະຫນາແລະຄວາມທະເຍີທະຍານຂອງເຈົ້າທີ່ຈະມີເປົ້າຫມາຍສະເຫມີ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນກໍລະນີຂອງຄວາມຜິດຫວັງ, ເຫດການທີ່ຄາດບໍ່ເຖິງ, ຄວາມລົ້ມເຫຼວຫຼືຄວາມອຸກອັ່ງ.
• ຄວາມ​ເຫັນ​ອົກ​ເຫັນ​ໃຈ​: ຮູ້ວິທີການຮັບແລະເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຕົນເອງຢູ່ໃນເກີບຂອງຄົນອື່ນ.
• ທັກສະຂອງມະນຸດ ແລະຄວາມສາມາດໃນການພົວພັນກັບຜູ້ອື່ນ. ພົວພັນ​ກັບ​ຜູ້​ອື່ນ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ຄວາມ​ຄຽດ​ແຄ້ນ ​ແລະ ​ໃຊ້​ຄວາມ​ສາມາດ​ຂອງ​ຕົນ​ເພື່ອ​ຖ່າຍທອດ​ຄວາມ​ຄິດ​ຢ່າງ​ຄ່ອງ​ແຄ້ວ, ​ແກ້​ໄຂ​ສະພາບ​ການ​ຂັດ​ແຍ້​ງກັນ ​ແລະ ຮ່ວມ​ມື.

ເມື່ອພວກເຮົາຊ່ຽວຊານ (ຫຼາຍຫຼືຫນ້ອຍໄດ້ດີ) ຫ້າອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສະຫລາດຂອງມະນຸດແລະສັງຄົມ.  

“ບໍ່​ມີ​ໃຜ​ສາ​ມາດ​ເວົ້າ​ໄດ້​ໃນ​ທຸກ​ມື້​ນີ້​ວ່າ​ຄວາມ​ສະ​ຫລາດ​ທາງ​ດ້ານ​ຈິດ​ໃຈ​ອະ​ທິ​ບາຍ​ວິ​ທີ​ການ​ທີ່​ປ່ຽນ​ແປງ​ຂອງ​ຊີ​ວິດ​ລະ​ຫວ່າງ​ບຸກ​ຄົນ. ແຕ່ຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າອິດທິພົນຂອງມັນອາດຈະມີຄວາມສໍາຄັນຫຼືຫຼາຍກວ່າ IQ”, ອະທິບາຍ Daniel Goleman ໃນຫນັງສືຂອງລາວ Emotional Intelligence, Integral. ອີງຕາມພຣະອົງ, IQ ພຽງແຕ່ຈະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດຂອງບຸກຄົນ, ເຖິງ 20%. ສ່ວນທີ່ເຫຼືອຄວນຖືວ່າເປັນຄວາມຮູ້ທາງດ້ານອາລົມບໍ? ຍາກທີ່ຈະເວົ້າເພາະວ່າ, ບໍ່ເຫມືອນກັບ IQ, ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມແມ່ນແນວຄວາມຄິດໃຫມ່ທີ່ພວກເຮົາມີທັດສະນະຫນ້ອຍ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນໄດ້ຖືກພິສູດແລ້ວວ່າຄົນທີ່ຮູ້ຈັກຄວບຄຸມຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ, ແລະໃຊ້ມັນຢ່າງສະຫລາດ, ມີປະໂຫຍດໃນຊີວິດ, ບໍ່ວ່າຈະມີ IQ ສູງຫຼືບໍ່. ຄວາມ​ສະຫຼາດ​ທາງ​ດ້ານ​ຈິດ​ໃຈ​ນີ້​ມີ​ບົດບາດ​ສຳຄັນ​ໃນ​ທຸກ​ຂົງ​ເຂດ​ຂອງ​ຊີວິດ: ການ​ເຮັດ​ວຽກ, ຄູ່​ຮັກ, ຄອບຄົວ… ຖ້າ​ຫາກ​ມັນ​ບໍ່​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ພັດທະນາ, ມັນ​ສາມາດ​ທຳລາຍ​ສະຕິ​ປັນຍາ​ຂອງ​ເຮົາ​ໄດ້. "ຜູ້ທີ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມຊີວິດຈິດໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າປະສົບກັບຄວາມຂັດແຍ້ງພາຍໃນທີ່ທໍາລາຍຄວາມສາມາດໃນການສຸມໃສ່ແລະຄິດຢ່າງຈະແຈ້ງ", Daniel Goleman ເວົ້າວ່າ. ຈຸດສໍາຄັນອີກຢ່າງຫນຶ່ງແມ່ນວ່າຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມພັດທະນາຕະຫຼອດຊີວິດ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນກໍລະນີທີ່ມີ IQ, ເຊິ່ງສະຖຽນລະພາບໃນອາຍຸປະມານ 20 ປີ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ຖ້າຫາກວ່າທັກສະທາງດ້ານຈິດໃຈບາງຢ່າງແມ່ນມາຈາກທໍາມະຊາດ, ຄົນອື່ນແມ່ນໄດ້ຮຽນຮູ້ຜ່ານປະສົບການ. ທ່ານສາມາດປັບປຸງສະຕິປັນຍາທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງທ່ານ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຮູ້ຈັກຕົວເອງດີຂຶ້ນແລະຮູ້ຈັກຄົນອ້ອມຂ້າງພວກເຮົາດີຂຶ້ນ. 

ການສະແດງສະຕິປັນຍາທາງດ້ານອາລົມໃຊ້ເວລາການຝຶກອົບຮົມ. ການປ່ຽນພຶດຕິກຳຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ໃນຄືນ. ພວກເຮົາທຸກຄົນມີຄວາມຊໍານິຊໍານານທາງດ້ານຈິດໃຈ, ແຕ່ພວກມັນສາມາດເປັນແມ່ກາຝາກໂດຍນິໄສທີ່ບໍ່ດີ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງຖືກປະຖິ້ມເພື່ອຖືກແທນທີ່ດ້ວຍການສະທ້ອນໃຫມ່ທີ່ໃຫ້ຄວາມພາກພູມໃຈຂອງສະຖານທີ່ທາງດ້ານຈິດໃຈ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ອາການຄັນຄາຍ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຂົມຂື່ນແລະໃຈຮ້າຍ, ເປັນອຸປະສັກຕໍ່ການຟັງຄົນອື່ນ, ເປັນທັກສະທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍໃນຊີວິດ. ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ມັນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດສໍາລັບຄົນທີ່ຈະຈັບມືດ້ວຍທັກສະທາງດ້ານຈິດໃຈ? “ມັນຂຶ້ນກັບຫຼາຍປັດໃຈ. ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ທີ່​ສັບ​ສົນ​ຫຼາຍ​ຂຶ້ນ, ມັນ​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ດົນ​ຂຶ້ນ​ເພື່ອ​ຈະ​ໄດ້​ຮັບ​ຄວາມ​ຊໍາ​ນານ​ນີ້.”, ຮັບຮູ້ Daniel Goleman. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງເຮັດວຽກກ່ຽວກັບທັກສະທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງເຈົ້າສະເຫມີ, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເຈົ້າພົບຕົວເອງ: ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ, ກັບຄອບຄົວຂອງເຈົ້າ, ກັບຄູ່ນອນຂອງເຈົ້າ, ກັບຫມູ່ເພື່ອນ ... ສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນມືອາຊີບຂອງຕົນເອງ, ຫນຶ່ງພຽງແຕ່ສາມາດຕ້ອງການທີ່ຈະນໍາໃຊ້ມັນຢູ່ໃນທຸກຂົງເຂດຂອງຊີວິດ. ການພົວພັນໃດໆແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະຝຶກທັກສະທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງທ່ານແລະປັບປຸງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນເວລາດຽວກັນ. ການອ້ອມຮອບຕົວເຈົ້າເອງກັບຄົນທີ່ມີຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມທີ່ແຂງແຮງຍັງເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະກ້າວໄປໃນທິດທາງນີ້. ພວກເຮົາຮຽນຮູ້ຈາກຄົນອື່ນ. ຖ້າພວກເຮົາຈັດການກັບຄົນທີ່ບໍ່ມີຄວາມສະຫຼາດຈາກທັດສະນະທາງດ້ານອາລົມ, ແທນທີ່ຈະຫຼີ້ນເກມຂອງລາວ, ມັນກໍ່ດີກວ່າທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລາວເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ມັນຈະໄດ້ຮັບຈາກການມີຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຄວບຄຸມຫຼາຍຂຶ້ນ. ຂອງ​ອາ​ລົມ​ຂອງ​ຕົນ​. ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມນໍາເອົາຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງ.

ຄວາມ​ສະ​ຫຼາດ​ດ້ານ​ຈິດ​ໃຈ​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໃຫ້​:

• ປັບປຸງການຜະລິດທຸລະກິດ. ມັນສົ່ງເສີມຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ການຟັງແລະການຮ່ວມມື. ຄຸນນະພາບທີ່ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານມີປະສິດທິພາບແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງມີຜົນຜະລິດຫຼາຍ.
• ເພື່ອປັບຕົວເຂົ້າກັບທຸກສະຖານະການ. ທັກສະທາງດ້ານອາລົມຂອງພວກເຮົາແມ່ນຊ່ວຍໄດ້ດີໃນສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ເຂົາເຈົ້າຊ່ວຍເຮົາໃຫ້ຕັດສິນໃຈທີ່ດີ ແລະບໍ່ໃຫ້ປະຕິກິລິຍາພາຍໃຕ້ອິດທິພົນຂອງອາລົມ. 
• ເພື່ອຖ່າຍທອດແນວຄວາມຄິດຂອງລາວຢ່າງລຽບງ່າຍ. ການຮູ້ຈັກຟັງ, ນັ້ນແມ່ນ, ການຄໍານຶງເຖິງທັດສະນະແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ, ເປັນຊັບສິນທີ່ຮ້າຍແຮງ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານໄດ້ຍິນແລະເຂົ້າໃຈໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບແນວຄວາມຄິດຂອງທ່ານໃນທົ່ວ. ຕາບໃດທີ່ທ່ານເຮັດມັນໂດຍບໍ່ມີຄວາມໂຫດຮ້າຍ. ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມແມ່ນຄວາມເຂັ້ມແຂງທີ່ແທ້ຈິງໃນເວລາທີ່ທ່ານເປັນຜູ້ຈັດການ.