ມື້ນີ້, ຜູ້ຊ່ວຍຫຸ່ນຍົນແມ່ນ, ແນ່ນອນ, exotic. ແຕ່ພວກເຮົາຈະບໍ່ມີເວລາເບິ່ງຄືນ, ຍ້ອນວ່າພວກມັນຈະກາຍເປັນຄຸນລັກສະນະ banal ຂອງຊີວິດປະຈໍາວັນຂອງພວກເຮົາ. ຂອບເຂດຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງພວກເຂົາແມ່ນກວ້າງ: ຫຸ່ນຍົນແມ່ບ້ານ, ຫຸ່ນຍົນຄູສອນ, ຫຸ່ນຍົນລ້ຽງເດັກ. ແຕ່ພວກເຂົາມີຄວາມສາມາດຫຼາຍ. ຫຸ່ນຍົນສາມາດກາຍເປັນພວກເຮົາ ... ຫມູ່ເພື່ອນ.
ຫຸ່ນຍົນເປັນເພື່ອນຂອງຜູ້ຊາຍ. ດັ່ງນັ້ນໃນໄວໆນີ້ພວກເຂົາຈະເວົ້າກ່ຽວກັບເຄື່ອງຈັກເຫຼົ່ານີ້. ພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ປະຕິບັດຕໍ່ພວກເຂົາເປັນຖ້າຫາກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າຍັງມີຊີວິດຢູ່, ແຕ່ຍັງມີຄວາມຮູ້ສຶກ «ສະຫນັບສະຫນູນ»ຈິນຕະນາການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ແນ່ນອນ, ມັນເບິ່ງຄືວ່າພວກເຮົາພຽງແຕ່ສ້າງການພົວພັນທາງດ້ານອາລົມກັບຫຸ່ນຍົນ. ແຕ່ຜົນກະທົບທາງບວກຂອງການສື່ສານແບບຈິນຕະນາການແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຈິງ.
ນັກຈິດຕະສາດສັງຄົມ Gurit E. Birnbaum ຈາກສູນ Israel1, ແລະເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງນາງຈາກສະຫະລັດໄດ້ດໍາເນີນການສຶກສາທີ່ຫນ້າສົນໃຈສອງຢ່າງ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຕ້ອງແບ່ງປັນເລື່ອງສ່ວນຕົວ (ທໍາອິດໃນແງ່ລົບ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃນທາງບວກ) ກັບຫຸ່ນຍົນ desktop ຂະຫນາດນ້ອຍ.2. "ການສື່ສານ" ກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກຸ່ມຫນຶ່ງ, ຫຸ່ນຍົນຕອບສະຫນອງກັບເລື່ອງທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ (nodding ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄໍາເວົ້າຂອງຄົນ), ເຊັ່ນດຽວກັນກັບ cues ໃນການສະແດງສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະສະຫນັບສະຫນູນ (ຕົວຢ່າງ, "ແມ່ນ, ທ່ານມີ. ເວລາຍາກ!”).
ໃນເຄິ່ງທີ່ສອງຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຕ້ອງຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຫຸ່ນຍົນທີ່ "ບໍ່ຕອບສະຫນອງ" - ມັນເບິ່ງຄືວ່າ "ມີຊີວິດຢູ່" ແລະ "ຟັງ", ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນຍັງບໍ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ, ແລະການຕອບຂໍ້ຄວາມຂອງມັນແມ່ນເປັນທາງການ («ກະລຸນາບອກຂ້ອຍຕື່ມ»).
ພວກເຮົາປະຕິບັດກັບຫຸ່ນຍົນ "ໃຈດີ", "ເຫັນອົກເຫັນໃຈ" ໃນລັກສະນະດຽວກັນກັບຄົນທີ່ມີຄວາມເມດຕາແລະເຫັນອົກເຫັນໃຈ.
ອີງຕາມຜົນຂອງການທົດລອງ, ມັນໄດ້ຫັນອອກວ່າຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີ່ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຫຸ່ນຍົນ«ຕອບສະຫນອງ»:
a) ໄດ້ຮັບມັນໃນທາງບວກ;
b) ຈະບໍ່ສົນໃຈທີ່ຈະໃຫ້ລາວຢູ່ໃນສະຖານະການຄວາມກົດດັນ (ຕົວຢ່າງ, ໃນລະຫວ່າງການໄປຢ້ຽມຢາມຫມໍປົວແຂ້ວ);
c) ພາສາຮ່າງກາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ (ເອື່ອຍອີງໃສ່ຫຸ່ນຍົນ, ຍິ້ມ, ຕິດຕໍ່ຕາ) ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈທີ່ຈະແຈ້ງແລະຄວາມອົບອຸ່ນ. ຜົນກະທົບແມ່ນຫນ້າສົນໃຈ, ພິຈາລະນາວ່າຫຸ່ນຍົນບໍ່ແມ່ນມະນຸດ.
ຕໍ່ໄປ, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດວຽກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມກົດດັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ - ເພື່ອແນະນໍາຕົນເອງກັບຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ມີທ່າແຮງ. ກຸ່ມທໍາອິດມີການນໍາສະເຫນີຕົນເອງງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍ. ຫຼັງຈາກການສື່ສານກັບຫຸ່ນຍົນ«ຕອບສະຫນອງ», ຄວາມນັບຖືຕົນເອງຂອງເຂົາເຈົ້າເພີ່ມຂຶ້ນແລະເຂົາເຈົ້າເຊື່ອວ່າພວກເຂົາເຈົ້າສາມາດນັບໄດ້ດີກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ມີທ່າແຮງ.
ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ພວກເຮົາປະຕິບັດກັບຫຸ່ນຍົນ "ໃຈດີ", "ເຫັນອົກເຫັນໃຈ" ໃນລັກສະນະດຽວກັນກັບຄົນທີ່ມີຄວາມເມດຕາແລະເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ແລະສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈສໍາລັບພວກເຂົາ, ສໍາລັບຄົນ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການສື່ສານກັບຫຸ່ນຍົນດັ່ງກ່າວຊ່ວຍໃຫ້ມີຄວາມຮູ້ສຶກຫມັ້ນໃຈແລະດຶງດູດໃຈຫຼາຍ (ຜົນກະທົບດຽວກັນແມ່ນຜະລິດໂດຍການສື່ສານກັບຜູ້ເຫັນອົກເຫັນໃຈທີ່ເອົາບັນຫາຂອງພວກເຮົາໄປສູ່ຫົວໃຈ). ແລະນີ້ເປີດພື້ນທີ່ອື່ນຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບຫຸ່ນຍົນ: ຢ່າງຫນ້ອຍເຂົາເຈົ້າຈະສາມາດເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນ "ເພື່ອນ" ແລະ "ຜູ້ຫມັ້ນໃຈ" ຂອງພວກເຮົາແລະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງພວກເຮົາ.
1 ສູນ Interdisciplinary Herzliya (Israel), www.portal.idc.ac.il/en.
2 G. Birnbaum «ສິ່ງທີ່ຫຸ່ນຍົນສາມາດສອນພວກເຮົາກ່ຽວກັບຄວາມສະໜິດສະໜົມ: ຜົນກະທົບທີ່ໝັ້ນໃຈຂອງການຕອບສະໜອງຫຸ່ນຍົນຕໍ່ການເປີດເຜີຍຂອງມະນຸດ», ຄອມພິວເຕີໃນພຶດຕິກຳຂອງມະນຸດ, ພຶດສະພາ 2016.